Gerencie Conhecimento com Knowmax no Chrome
Knowmax é uma plataforma de gerenciamento de conhecimento projetada para otimizar o atendimento ao cliente. Com a extensão para Chrome, agentes e representantes de suporte podem acessar respostas precisas diretamente em qualquer página da web, eliminando a necessidade de copiar e colar informações de tickets ou e-mails. A ferramenta oferece recursos como árvores de decisão para ações recomendadas, guias visuais para suporte técnico e uma base de conhecimento abrangente que inclui políticas e documentos para o manejo de tickets.
A instalação da extensão Knowmax é simples: basta acessar a Chrome Web Store, procurar por Knowmax, clicar em 'Adicionar ao Chrome' e confirmar a instalação. Após a instalação, o ícone da extensão aparecerá ao lado da barra de endereços, permitindo fácil acesso. A ferramenta é ideal para equipes que buscam eficiência e precisão no atendimento ao cliente.